สวัสดีค่ะ น้องคิตตี้เชื่อว่าในช่วงนี้หลายๆ คนคงเคยได้ยินชื่อ AI หรือ ปัญญาประดิษฐ์ กันมาบ้างแล้วใช่ไหมคะ? หลายคนอาจจะคิดว่า “เฮ้ย! จะมีเจ้าตัวนี้มาช่วยทำงานแทนเราเหรอ?” บางคนอาจจะรู้สึกไม่ค่อยโอเคเท่าไหร่ กลัวว่า AI จะมาแย่งงานในอนาคต… แต่จริงๆ แล้วไม่ต้องกลัวค่ะ!
วันนี้น้องคิตตี้จะพามาทำความรู้จักกับ AI ที่ชื่อว่า BERT ซึ่งเป็นหนึ่งในอัลกอริธึมของ Google ที่สุดยอดมาก! BERT คือเครื่องมือที่ช่วยทำให้ Google เข้าใจภาษามนุษย์ได้ดียิ่งขึ้น (ใครๆ ก็ชอบเข้าใจง่ายใช่ไหมคะ?)
อัลกอริธึม BERT คืออะไร?
BERT ย่อมาจาก Bidirectional Encoder Representations from Transformers (อ้าว ว่ายาวไปมั้ยคะ?) เอาเป็นว่า BERT คือ AI ที่สุดเจ๋งของ Google ค่ะ ซึ่งมันเป็นอัลกอริธึมที่พัฒนาให้ Google เข้าใจภาษามนุษย์ได้ดียิ่งขึ้น (คิดซะว่า Google กำลังพยายามอ่านใจเรากันนะคะ) แถมยังสามารถทำ Natural Language Processing (NLP) ได้ดีขึ้นอีกด้วย!
หากพูดแบบไม่งงๆ BERT ก็คือเครื่องมือที่ทำให้ Google เข้าใจคำค้นหาของเรามากขึ้น ไม่ใช่แค่จับคำๆ เดียวแล้วบอกว่า “นี่แหละคำที่คุณอยากรู้” แต่ BERT ทำให้ Google เข้าใจความหมายของคำในประโยคได้ดีขึ้นค่ะ!
AI แบบ BERT จะมาแย่งงานเราไหม?
หลายคนคงคิดว่า BERT หรือ AI จะมาแย่งงานคนใช่ไหมคะ? แต่จริงๆ แล้วมันไม่ได้มาแย่งงานเราเลยค่ะ! BERT คือเพื่อนที่จะช่วยให้เราทำงานได้ง่ายขึ้น รวดเร็วขึ้น และแม่นยำขึ้นค่ะ เช่น ถ้าคุณทำ SEO การเข้าใจวิธีการทำงานของ BERT จะทำให้คุณสามารถสร้างเนื้อหาที่เหมาะสมกับผู้ค้นหาได้ง่ายขึ้นมากๆ
ยิ่งถ้าเราเข้าใจและใช้เทคโนโลยีนี้ให้เป็นประโยชน์ ก็เหมือนกับการมีเพื่อนรักที่คอยช่วยเราในการจัดการกับงานที่ยุ่งยากและซับซ้อนค่ะ! (พอมีเพื่อนช่วย จะรู้สึกเบาๆ และง่ายขึ้นเลยค่ะ)
อัลกอริธึม BERT ส่งผลยังไงต่อผู้ใช้งาน?
คนคงสงสัยว่า BERT นี่จะส่งผลอะไรบ้างต่อการค้นหาของเรา? จะทำให้การค้นหาของเราดีขึ้นยังไงกันนะ? วันนี้น้องคิตตี้จะมาสรุปให้ฟังแบบเข้าใจง่ายๆ ค่ะ! BERT คืออัลกอริธึมที่ช่วยให้ Google เข้าใจภาษามนุษย์ได้ดียิ่งขึ้นค่ะ (เหมือน Google เป็นเพื่อนที่สามารถอ่านใจเราได้เลยทีเดียว!) เพราะมันใช้เทคนิค Deep Learning ที่ทำให้มันเข้าใจ บริบท ของคำค้นหาได้มากขึ้น ไม่ใช่แค่จับคำๆ เดียวแล้วโยนผลลัพธ์มา แต่ BERT จะเข้าใจคำถามทั้งประโยคได้ดีขึ้นค่ะ
แล้ว BERT ส่งผลยังไงบ้าง?
จากที่ Google บอกไว้ว่า BERT จะมีผลกับ SERPs (ผลลัพธ์การค้นหาของ Google) มากกว่า 10% ทั่วโลกเลยค่ะ โดยเฉพาะกับการค้นหาภาษาอังกฤษ ซึ่งถือว่าเป็นสัดส่วนหลักในการค้นหาทั่วโลก! (แต่น้องคิตตี้บอกเลยว่า ภาษาไทย ก็ได้รับผลกระทบไปด้วยนะคะ อย่าชะล่าใจ!)
การที่ BERT เข้าใจภาษามนุษย์มากขึ้น จะทำให้ Google สามารถค้นหาผลลัพธ์ที่แม่นยำและตรงใจเรามากขึ้น เช่น ถ้าคุณถาม Google ว่า “ขายชุดเดรสออนไลน์” BERT จะทำให้ Google เข้าใจว่าคุณต้องการหาชุดเดรสที่สามารถซื้อได้ออนไลน์ ไม่ใช่แค่ชุดเดรสที่อยากลองใส่ในห้างค่ะ! (แหม่ เข้าใจเลยใช่มั้ยคะ)
BERT ทำให้การค้นหาดีขึ้นยังไง?
- ค้นหาคีย์เวิร์ดได้แม่นยำขึ้น
BERT ช่วยให้ Google รู้ว่าคำไหนที่สำคัญที่สุดในประโยค การค้นหาของเราจะไม่พลาดเหมือนเดิมค่ะ - สร้าง Organic Traffic ได้ตรงใจผู้ใช้งาน
เพราะ Google สามารถแสดงผลลัพธ์ที่ตรงกับความต้องการของผู้ค้นหามากขึ้น ทำให้เว็บที่มีเนื้อหาดีๆ ปังๆ ก็จะได้รับการจัดอันดับที่ดีขึ้นตามไปด้วยค่ะ (น้องคิตตี้แนะนำว่าถ้าจะทำ SEO อย่าลืมใช้ BERT ให้เป็นประโยชน์นะคะ)
ตัวอย่างการพัฒนาความเข้าใจของ BERT ที่ทำให้ Google ปังขึ้น!
สิ่งที่เห็นได้ชัดเจนที่สุดจากการที่ BERT เข้ามาเสริมพลังให้กับ Google ก็คือ… ผลลัพธ์การค้นหาที่ตรงใจผู้ใช้มากขึ้นค่ะ! (แบบที่คนค้นหาก็ไม่ต้องมาเลื่อนหาผลลัพธ์นานๆ ให้เหนื่อยเลย)
ตัวอย่างที่น่ารักๆ คือ Google จะไม่เพียงแค่จับคำค้นหามาโยนให้เรา (เหมือนเวลาเราไปถามเพื่อนแล้วเพื่อนตอบมาแค่ครึ่งเดียว) แต่ BERT จะทำให้ Google เข้าใจ บริบท ของคำที่เราใช้ในการค้นหาด้วยค่ะ
BERT ทำให้ผลลัพธ์การค้นหาตรงใจมากขึ้นยังไง?
ก่อน BERT, Google ก็แค่จับคำๆ นั้นแล้วแสดงผลลัพธ์มาใช่ไหมคะ? แต่ตอนนี้ BERT จะเข้าใจได้ว่า เรากำลังถามถึงอะไรในลักษณะประโยค ไม่ใช่แค่คำเดียวนะคะ ตัวอย่างเช่น
- ถ้าเราใส่คำค้นว่า “bank account near river”
ก่อน BERT อาจจะเข้าใจว่าเราอยากหาธนาคารใกล้ๆ กับเรือหรือแม่น้ำ (แบบครีเอทีฟเกินไปนะคะ) แต่ตอนนี้ BERT จะทำให้ Google รู้ว่าเรากำลังมองหาธนาคารริมแม่น้ำจริงๆ ค่ะ! สุดยอดไปเลยใช่มั้ยคะ?
ฝั่งผู้สร้างเนื้อหาก็ได้รับประโยชน์!
สำหรับใครที่ทำ SEO หรือกำลังเขียนเนื้อหาบนเว็บไซต์ คงจะรู้ว่า BERT ช่วยทำให้ผลลัพธ์การค้นหาที่ได้จาก Google มันตรงกลุ่มเป้าหมายมากขึ้นค่ะ! เพราะว่า Google สามารถเข้าใจ ความหมายและบริบท ของคำค้นหาจริงๆ ไม่ใช่แค่จับคำแล้วโชว์ (ทำให้คนคลิกเข้ามาเพราะเนื้อหาตรงใจมากขึ้นค่ะ)
ยิ่งเว็บไซต์ไหนที่มีเนื้อหาดีๆ ที่ตรงประเด็น BERT ก็จะยิ่งทำให้เว็บเรา มี Traffic ที่ตรงกลุ่มเป้าหมาย มากขึ้นไปอีก (แปลว่า… เราจะได้ลูกค้าจริงๆ ไม่ใช่แค่คนที่คลิกเล่นๆ ค่ะ!)
สรุป
BERT คือเครื่องมือที่ทำให้ Google เข้าใจเราและคำถามของเราได้ดียิ่งขึ้น ทำให้การค้นหามีความแม่นยำมากขึ้น และทำให้เว็บที่มีเนื้อหาดีๆ ได้ผลลัพธ์ดีๆ ค่ะ!
